ショッピングガイド

購入に関するご注意

注文後の自動返信メールについて

[email protected] より自動メールが送信されます。

メール(購入完了メール)が届かない場合、
迷惑メールフォルダ等をご確認いただきますようお願いいたします。
※自動送信メールが届くまで、数分~数時間かかる場合がございます。

また、携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、
迷惑メールフィルタ機能により、BASEから送信したメールが
自動的に受信拒否されている可能性があります。

[email protected] をメールアドレス指定受信、もしくは、
thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いいたします。

発送について

配送のご依頼を受けてから5日以内に発送いたします。

送料について

10,000円以上お買い上げで送料が無料になります。

梱包について

うつわの場合は、基本的に割れないように個別の箱に梱包し、さらに配送用の箱に入れてお送りします。

配送用梱包材のリサイクル使用について

環境保護に配慮して、配送用の箱はリサイクルして使用することがございますのでご了承ください。もちろん、きれいな梱包材に限ります。

返品ついて

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。

うつわのお取り扱いについて

基本的に小沼寛さんの作品は電子レンジはおすすめできません。特に釉薬に金や銀が使われている場合は電子レンジはご利用できませんのでご注意ください。

アクセサリー(ジュエリー)に関する注意事項について

ハンドメイド品につき、作成中に発生したワイヤーやパーツの歪みなど若干ございます。また、天然石は、たまにクラックや不純物が混じっていることもございます。それらも味の一つとお考えになって購入いただければ幸いです。

アクセサリー(ジュエリー)に関する保証について

商品を気に入ってくださり、ご購入していただいたお客様に末永く使っていただくために、

ご購入より半年間は、金属部分につきましては無料で修理をいたします。
その際、同じ部品がない場合は、同等の部品で修理させていただきます。

ただし、故意に変形させてしまったり、水没や落下等につきましてはご対応しかねます。

自然に使用していて、チェーンや金具が切れてしまったり、大幅に変形してしまったりなど、お困りごとがもしありましたら、ご相談いただき、できる範囲内で対応させていただきます。

その際は、メッセージにてご連絡ください。

保証期間を過ぎてしまってからの修理につきましては有料となりますので、一度ご相談くださいませ。

14KGFについて

ゴールドフィルドとは金の層を高温と圧力で素材(真鍮)に圧着させたもので、金メッキよりはるかに厚い層で作られているため、長時間使用しても剥げてくることはほとんどありません。

※個人差があります。

●アレルギーがでにくい素材を使用しておりますが、かゆみ・発疹・かぶれ・炎症が出るなどお肌に合わない場合はご使用を中止してください。

サージカルステンレスについて

金属アレルギーの出にくい医療用ステンレス316Lの素材を使用したパーツとなります。

316Lはステンレスの中でもアレルギー性の極めて低い素材です。医療用工具のメスやハサミ、ボディピアスにも使用されています。

金アレ対応の為、敏感なお肌の方でも腫れない、かゆくならない、かぶれない、赤くならないなど安心してご使用になれます。

※個人差があります。

サージカルステンレス素材は錆びにくく変色しにくい為、お手入れも簡単です。汚れも楽に落とせ、アレルギーでない方にも大変便利です。


●アレルギーがでにくいサージカルステンレス素材を使用しておりますが、かゆみ・発疹・かぶれ・炎症が出るなどお肌に合わない場合はご使用を中止してください。


●ゴールドメッキ処理をしている為、着けたままお風呂、温泉、シャワー、プールの中に長時間浸したり、頻繁に浸けると変色が早まる可能性があります。